CONSULTATION

Costar peut vous aider à revoir vos processus informatiques ou d’affaires si vous croyez dépenser trop de temps ou d’argent sur des tâches répétitives. Nous pouvons vous aider avec vos projets qui dépassent les limites établies de cadre-temps-coût ou si vous voulez adresser des inefficacités dans vos projets ou activités d’affaires. Nous assistons également les clients ayant besoin d’aide lors d’une migration d’un système existant (souvent dit « legacy ») vers Costar avec le but de réduire les impacts d’un tel changement informatique. Un de nos objectifs est de permettre aux entreprises de prospérer grâce à des processus informatiques et d’affaires efficaces et productifs.

SÉLECTION DU MATÉRIEL INFORMATIQUE

COSTAR est en mesure de vous aider dans votre choix de matériel informatique en fonction à votre taille d’entreprise et vos besoins uniques. COSTAR vous fournira des recommandations afin de configurer le système qu’il vous faut! Si vous avez déjà un fournisseur informatique, c’est parfait! Si vous ou votre fournisseur informatique a des questions n’hésitez pas de nous contacter.

SOUTIEN LOGICIEL

COSTAR Computer Systems croit que la sélection du matériel informatique, la qualité du logiciel, l’accès au soutien technique et la bonne compréhension de vos processus d’affaires et besoins vont tous contribuer à un bon fonctionnement du système informatique. Les membres de soutien technique Costar sont à votre disposition lorsque vous aurez des questions ou des problèmes. Vous parlerez directement avec les membres de l’équipe de soutien; pas question d’attendre plusieurs jours pour une réponse à une question! Notre objectif est qu’un membre de l’équipe de soutien vous rappelle dans les 15 minutes une fois l’appel placé. Un membre de l’équipe de soutien vous téléphonera alors afin d’identifier le problème et proposer des solutions. Ils vont bien sûr répondre aux questions posées, mais ils vont aussi vous donner des conseils afin de régler les problèmes dans une optique à long terme et non simplement pour empêcher le problème à court-terme. Note but est que vous soyez des clients heureux!

FORMATION

Une formation en salle de classe facilite beaucoup l’apprentissage. Chaque étudiant apprend en « faisant »; c’est-à-dire, à l’aide d’exemples concrets et sans les interruptions journalières d’une entreprise bien occupée. Dans ce contexte, les étudiants sont alors prêts à apprendre. Une formation COSTAR vous est disponible via l’Internet à l’aide de l’outil de conférence en ligne « Go To Meeting ». Ceci vous sauvera du temps et de l’argent. Un expert en formation offre la formation en bloc de trois heures. Il s’agit d’une formation interactive où les étudiants et le formateur utilisent le logiciel en temps réel. Des experts et formateurs professionnels sont invités à la formation afin de partager leurs connaissances. Ceci dans le but de maximiser les séances de formation pour l’étudiant; il en repart informé, confiant et en contrôle.